Tips Menggunakan Facebook Messenger Untuk Bisnis

Tips Menggunakan Facebook Messenger – . Facebook Messenger mencakup berbagai fitur yang membuat bisnis menjadi lebih efisien, terutama dari segi pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan.
Setiap halaman Facebook menyertakan meminta Messenger. Jika Anda belum memiliki halaman bisnis, semua langkah penting di sini.

1. Pastikan Messenger Sudah Aktif
Facebook Messenger seharusnya sudah diaktifkan saat Anda membuat halaman bisnis. Tapi Anda bisa memeriksa ulang dengan cara ini:
• Buka Pengaturan Umum (General Attitude) halaman Anda.
• Pada kolom Pesan (berita), pastikan “Orang dapat menghubungi Halaman saya secara pribadi” dicentang.

2. Buat Nama Pengguna dan Tautan Facebook Messenger
Tautan Facebook Messenger Anda pada dasarnya adalah m.me/ di depan nama pengguna halaman Anda. Anda dapat menambahkan tautan ini ke biodata media sosial, situs web, email, atau di mana pun Anda mau.

3. Tambahkan Tombol Kirim Pesan oleh Laman Anda
Selanjutnya, Anda perlu menambahkan tombol cta “Kirim Pesan” oleh halaman Anda. Caranya cukup mudah, Anda hanya perlu:
• Klik “Tambahkan Tombol” oleh Laman Anda. Jika halaman Anda sudah memiliki tombola, Anda dapat mengklik tombola Edit untuk melakukan perubahan.
• Pilih Hubungi Anda lalu tekan Berikutnya.
• Setelah itu, pilih Messenger, lalu klik Selesai.

4. Membuat Salam Pesan
Greeting adalah pesan custom yang akan diterima seseorang sebelum mereka mengirim pesan pertama.
Cara Munlis menyapa Facebook Messenger:
• Buka Pengaturan Umum dan pilih Pesan.
• Gulir ke bawah dan aktif Tampilkan Messenger Salam.
• Untuk menyapa, klik Ubah.
• Ketika melakukan personalisasi, Anda dapat mencakup elemen-elemen seperti nama pengguna, situs web atau nomor telepon Anda.
• Setelah selesai, klik Simpan.

5. Tanggapan Segera dari Siapkan
Anda dapat menggunakan instant response untuk membuat pesan otomatis. Fitur ini dapat digunakan untuk memberitahu pengguna berapa lama mereka akan mendapatkan balasan. Atau, Anda dapat berterima kasih kepada seseorang karena telah menghubungi Anda.
Berikut Cara Tanya Respon Instan dari Facebook Messenger:
• Buka Pengaturan Umum dan pilih Pesan.
• Gulir ke bawah dan pilih “Siapkan respon otomatis”.
• Klik pada Respon Instan.
• Edit Tekan untuk Menyesuaikan Pesan Anda.

6. Buat Tanggapan untuk Pertanyaan yang Sering Diajukan
fitur ini dapat digunakan untuk membantu Anda menjawab pertanyaan yang sering dikembangkan dengan mudah.
Caraya juga cukup mudah, Anda hanya perlu melakukan langkah-langkah berikut.
• Pilih Kotak Masuk yang ada di bagian atas halaman Anda.
• Di bilah sisi menu kiri, pilih “Siapkan respon otomatis”.
• Klik “pertanyaan yang sering diajukan”.
• Edit Pilih.
• Tambahkan pertanyaan, lalu isi jawaban Anda.
• Simpan balasan Anda.

7. Jadwalkan Pesan Away Otomatis
Jika bisnis Anda tutup atau admin sedang tidak aktif, Anda dapat membuat pesan untuk memberitahu pelanggan kapan Anda akan kembali.
Cara membuat Pesan Jauh dari Facebook Messenger:
• Buka Pengaturan Umum dan pilih Pesan.
• Gulir ke bawah dan pilih “Siapkan respon otomatis”.
• Pilih Pesan dihapus.
• Untuk pesan, pilih Edit. Tulis Pesan Yang Ingin Anda Sampaikan Kepada Pelanggan.
• Atur jadwal Anda akan pergi atau tidak aktif, kemudian tekan Simpan.

Baca juga: Sejarah Messenger, Ada Berbagai Fitur Menarik dan Terbaru

Itulah tips menggunakan Facebook Messenger untuk bisnis, baca informasi menarik lainnya di Hot News Indo